GARANTÍAS
NEXR Gaming recibe y acompaña las solicitudes de garantía relacionadas con productos vendidos en el sitio.
Última actualización: 13 de agosto de 20261. Cobertura
La garantía cubre defectos de fabricación y falta de conformidad dentro del plazo aplicable informado para el producto, sin reducir la protección mínima prevista por la legislación.
2. Solicitud
Escribe a [email protected] con el folio de pedido, descripción del problema, número de serie y evidencia disponible.
NEXR Gaming indicará los pasos de diagnóstico, recolección, envío o canalización con el fabricante, según corresponda.
3. Exclusiones habituales
- Daños por golpes, líquidos, incendio, variaciones eléctricas o uso contrario al manual.
- Alteraciones, reparaciones no autorizadas o eliminación del número de serie.
- Desgaste normal y consumibles agotados.
- Daños causados por instalación incompatible o accesorios no adecuados.
4. Resolución
Después de la evaluación podrán proceder reparación, sustitución, bonificación, reducción del precio, devolución o reembolso, según la naturaleza del caso y los derechos aplicables.
La intervención del fabricante o distribuidor no elimina la atención que NEXR Gaming debe proporcionar al cliente.